Restaurante à Portuguesa
Cozinha portuguesa premium · LeiriaAgenteRui
DadosReservas, horários, ementa, take-away
Consola de demonstração
Experimente o Rui e a Marta.
Ligue para um número português e use os guiões e perfis abaixo. As acções ficam registadas no backoffice.
1. Ligue para o número do agente
2. Leia um guião ou perfil
3. Veja a acção no backoffice
Lar Atlântico
Atendimento de retalho e comércio eletrónicoAgenteMarta
DadosClientes, encomendas, entregas, devoluções
Rui · Restaurante
Guiões para experimentar
Frases prontas para dizer ao agente: reservas, horários, grupos, ementa e take-away.
“Queria uma mesa para quatro pessoas na próxima sexta às 20h30, em nome de Rita Costa.”
“Ao domingo têm jantar? E onde fica o restaurante?”
“Queria encomendar dois Polvos à Lagareiro e duas mousses para levantar sábado às 20h00.”
“Somos dez pessoas para jantar amanhã às oito. Conseguem marcar?”
“Que pratos têm para take-away e quanto custa o Bacalhau à Brás?”
Marta · Lar Atlântico
Perfis de teste
Escolha um perfil, diga os dados de identidade e teste as acções sugeridas.
Perfil de teste
Ana Martins
- Telemóvel
- +351 910 000 142
- NIF
- 999999990
- ana.martins [arroba] example.test
- Cód. postal
- 1000-123
- Encomenda
- LA-104482
Itens da encomenda
- 1 x Candeeiro LED ArcLite (CANDEEIRO-LED-220) - 89,99 EUR
- 2 x Calha passa-cabos de secretária (CALHA-CABOS-10) - 24,99 EUR
Acções para testar
Entrega
Sou a Ana Martins. O meu telemóvel é 910000142 e o código postal é 1000-123. Onde está a encomenda LA-104482?
Artigos
O que vem dentro da encomenda LA-104482?
Stock
Há stock do CANDEEIRO-LED-220?
Perfil de teste
João Pereira
- Telemóvel
- +351 910 000 188
- NIF
- 999999991
- joao.pereira [arroba] example.test
- Cód. postal
- 4000-009
- Encomenda
- LA-104615
Itens da encomenda
- 1 x Pack de filtros PureBreeze M8 (FILTRO-AR-M8) - 74,99 EUR
Acções para testar
Reembolso
Sou o João Pereira. O meu e-mail é joao.pereira arroba example ponto test e o NIF é 999999991. Como está o reembolso R7781?
Devolução
Qual é o estado da devolução D3008?
Caso de apoio
Pode abrir um caso porque ainda não recebi a etiqueta de devolução?
Perfil de teste
Sofia Almeida
- Telemóvel
- +351 910 000 197
- NIF
- 999999992
- sofia.almeida [arroba] example.test
- Cód. postal
- 4700-210
- Encomenda
- LA-104701
Itens da encomenda
- 1 x Cadeira ergonómica Lusa 7 (CADEIRA-ERGO-7) - 329,00 EUR
Acções para testar
Cancelamento
Sou a Sofia Almeida. A minha encomenda é LA-104701 e o código postal é 4700-210. Quero cancelar a cadeira.
Entrega volumosa
Quando está prevista a entrega da cadeira ergonómica?
Devolução bloqueada
Posso devolver a cadeira antes de ela ser entregue?
Perfil de teste
Ricardo Neves
- Telemóvel
- +351 910 000 203
- NIF
- 999999993
- ricardo.neves [arroba] example.test
- Cód. postal
- 8000-050
- Encomenda
- LA-104812
Itens da encomenda
- 2 x Organizador de secretária modular (ORGANIZADOR-MESA-3) - 28,49 EUR
Acções para testar
Alterar morada
Sou o Ricardo Neves, telemóvel 910000203, encomenda LA-104812. Ainda dá para alterar a morada?
Entrega hoje
A minha encomenda LA-104812 já saiu para distribuição?
Caso prioritário
Pode criar um caso urgente para a transportadora confirmar a morada?
Perfil de teste
Maria Costa
- Telemóvel
- +351 910 000 244
- NIF
- 999999994
- maria.costa [arroba] example.test
- Cód. postal
- 9000-090
- Encomenda
- LA-104830
Itens da encomenda
- 1 x Aspirador compacto CasaClean 2 (ASPIRADOR-MINI-2) - 219,90 EUR
Acções para testar
Devolução
Sou a Maria Costa. O e-mail é maria.costa arroba example ponto test e a encomenda é LA-104830. Quero devolver o aspirador.
Reembolso aprovado
Qual é o estado do reembolso R7792?
Garantia
O aspirador compacto tem garantia se tiver defeito?
Perfil de teste
Teresa Lopes
- Telemóvel
- +351 910 000 305
- NIF
- 999999995
- teresa.lopes [arroba] example.test
- Cód. postal
- 2750-642
- Encomenda
- LA-104856
Itens da encomenda
- 1 x Suporte de portátil em alumínio (SUPORTE-LAPTOP-ALU) - 42,50 EUR
Acções para testar
Pagamento
Sou a Teresa Lopes. O meu telemóvel é 910000305 e o código postal é 2750-642. A encomenda LA-104856 está paga?
Reenviar referência
Pode abrir um caso para reenviar a referência multibanco?
Stock
Há stock do SUPORTE-LAPTOP-ALU na loja de Cascais?